Semioty al servizio di Claind: nasce il Servizio Smart “Claind4You”

Claind, azienda leader nel mondo per la produzione di generatori di azoto, idrogeno e aria zero, ha scelto Semioty per intraprendere la creazione di una gamma di macchine che erogheranno Servizi Smart.

Sono oltre 20.000 i generatori di idrogeno, azoto e aria zero installati da Claind presso i laboratori analisi, le industrie per il food and beverage e industrie per il taglio laser. Il punto di forza dell’azienda è quello di affiancare ai prodotti  una rete efficace di servizi sia di prevendita che di post vendita e una rete di rivenditori attentamente selezionati, formati e costantemente aggiornati.

Il sistema di TRM di Semioty è stato scelto da Claind per essere integrato ai prodotti e darà vita al Servizio Smart Claind4You, che renderà possibile una migliore interazione tra gli utilizzatori e i generatori grazie a un’interfaccia semplice e intuibile; i clienti dell’azienda di Lenno (CO)  potranno monitorare in tempo reale i generatori e i loro parametri di funzionamento, anche ricevendo report automatici con dati storici per i controlli di qualità.

“Il futuro nel settore manifatturiero è rappresentato dalla combinazione prodotto-servizio. Dove più alta è l’importanza del servizio e maggiore sarà il valore del prodotto percepito dal cliente. Per questo abbiamo deciso di collaborare con WebRatio per sviluppare una piattaforma IoT connessa ai nostri strumenti che ci consenta di offrire ai clienti Servizi Smart personalizzati che valorizzino e aumentino l’efficacia dei nostri prodotti.”

Giovanni Cogotzi, Amministratore delegato di Claind

 

Il Servizio Smart Claind4You: manutenzione remota semplificata

Grazie all’integrazione di Semioty con i generatori di gas Claind, l’assistenza da remoto verrà semplificata e resa più efficace. Attraverso la App Semioty, il service di Claind avrà accesso da remoto alle informazioni sul funzionamento del generatore in modalità completamente autonoma. Semioty, infatti, permette di raccogliere i dati sul generatore, li legge, li converte in informazioni che poi vengono inviate al servizio di manutenzione in modo da garantire un intervento in tempo reale in caso di malfunzionamento e/o necessità di interventi sull’impianto.  Così facendo, i tempi organizzativi si ridurranno e i contratti di assistenza saranno personalizzati in base agli effettivi consumi e alle esigenze dei singoli clienti.

Le attività di manutenzione saranno così costantemente monitorate e il cliente riceverà anche dei consigli su come ottimizzarne l’uso. Ciò permetterà di garantire la continuità della produzione e aumentarne così l’efficienza; abbatterà i costi e gli sprechi in un’ottica attenta all’ambiente e permetterà il controllo costante della qualità del gas prodotto.

“Siamo molto soddisfatti e orgogliosi che Claind abbia scelto Semioty. L’accordo sviluppa sinergie volte a migliorare e ampliare i servizi ai clienti di Claind che, operando a livello globale, contribuirà a diffondere ulteriormente l’innovazione apportata dal nostro sistema di TRM. La collaborazione costituisce un ulteriore traguardo nello sviluppo delle funzioni di Semioty nella prospettiva di una sempre maggiore Servitization dei prodotti. In un settore sempre più competitivo, Claind si fa portavoce di innovazione grazie al supporto strategico di Semioty, compiendo un passo avanti e ponendosi tra gli apri-fila del movimento creatosi attorno alle tecnologie Internet of Things”.

Stefano Butti, CEO di WebRatio e General Director di Semioty